Pas facile d’être vendeuse en période de soldes…

Voila 7 mois maintenant que je suis vendeuse chez Etam, j’y suis entrée au mois de juillet, autrement dit en pleine période de soldes d’étés..  Dès le premier jour de travail, j’ai été confrontée à la dure réalité du travail des vendeuses dans un magasin de vêtements.. Des dizaines de femmes qui font la queue aux cabines d’essayage, des dizaines d’autres qui la font en caisse, je ne parle pas des autres qui essayent de se frayer un chemin dans les rayons, à l’affût de la moindre perle à acheter… Dès le premier jour, je me suis demandée comment j’allais tenir à ce rythme là !!

Les soldes d’été passées, les fêtes de Noel, voila maintenant l’heure des soldes d’hiver… Quelques jours auparavant, mes collègues m’avaient prévenue, les soldes d’hiver, c’est la période la plus difficile de l’année… J’ai pu m’en rendre compte depuis maintenant une semaine… Mercredi 7h55, des clientes attendent déjà derrière la grille du magasin ! 8h, le magasin ouvre, les clientes se jettent sur les pulls disposés à l’avant du magasin, je me souviens la veille, j’avais mis plus d’une heure à préparer cette table, pliant soigneusement les pulls un à un, les triant par couleurs, 10 minutes après l’ouverture du magasin, les pulls étaient tous mélangés, ou pires ils jonchent sur le sol… La journée fût éprouvante… Je pensais avoir connu le pire avec cette première journée… Mais c’était sans compter que le premier samedi des soldes allait me réserver encore des surprises !! En arrivant à 9 h du magasin, je n’avais pas imaginé que les femmes pouvaient se lever si tôt un samedi matin pour faire les soldes !! En effet, le magasin était déjà bien rempli… Plus les heures passaient et plus il y avait du monde !!

Au début de la journée, j’étais souriante, je disais bonjour aux clientes, mais plus les heures défilaient plus je devenais fermée, voire agressive … Une cliente me demande tout naturellement en me montrant un pantalon : est ce que vous l’auriez en taille 42 ? Je la regarde en lui souriant, en lui disant : je pense que oui nous l’avons mais je ne peux pas vous dire où, vous avez pu remarquer que tout le magasin était mélangé, je lui explique assez gentiment que je ne peux pas passer 15 minutes à lui trouver son pantalon, et qu’elle va devoir se débrouiller seule…

Autre aberration que j’ai pu remarquer : les femmes qui viennent avec leurs enfants faire les soldes !! L’horreur !! Des dizaines de gamins, hurlant, criant en courant partout dans le magasin, et les mères étant trop occupées à leur achats, les laissant jouer dans le magasin… Je n’ai pas compté, mais j’ai bien du me prendre une bonne dizaine de coups de pieds par ces petits monstres… Alors quand par pur hasard mon pied qui trainait a heurté un enfant, et qu’il est doucement tombé par terre, je n’ai pu m’empêcher de me dire dans mon for intérieur : Bien fait ! Après avoir tout de même vérifié qu’il ne s’était pas fait mal. 18h fin de la journée pour moi, je plains mes collègues qui vont devoir ranger le magasin, tellement il est méconnaissable…

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